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제목 RE: 저장장치를 연결시 부팅이 되지 않거나, 되더라도 일반적인 작업중에 다운됩니다.
작성자 COOLMAX
작성일자 2018-09-06
안녕하세요, 쿨맥스입니다.


전원이 완전 무반응인 경우 간단히 확인할 수 있는 방법은 있겠으나, 말씀처럼 사용중 다운되는 증상이라면


고객님께서 직접 확인은 어렵겠습니다.


파워 원인으로 의심이 되신다면 저희 고객센터를 통해 점검을 받아 보시길 권해 드립니다.


방문시 바로 처리 받으실 수 있겠으며, 택배 이용시는 구입 3개월 이내 제품이라면 저희 지정택배(로젠택배)를 이용하시여 착불로 보내주시고


3개월이 경과하신 경우, 편도 부담으로 편하신 택배사를 이용하시여 선불로 보내주시면 되겠습니다.


택배 발송시, 증상, 성함, 연락처, 주소를 메모와 함께 보내주시면 보다 신속하게 처리 받으실 수 있겠습니다.


감사합니다.




[쿨맥스 고객만족센터]




------- 원본 내용 ---------


COOLMAX FOCUS 600W 파워를 사용중이고, CPU는 Ryzen R7 1700, GPU는 RX 460, 저장장치는 SSD 2개와 HDD 1개, 블루레이 ODD를 사용중입니다.
몇일 전 갑자기 CPU 팬이 돌아가지 않고 부팅이 안돼서 이것저것 시도하다가 보조 SSD와 블루레이 드라이브를 빼고 부팅하니 정상적으로 부팅되며, 간단한 작업중에 계속적으로 다운됩니다.
파워 고장이 의심이 가는데, 간단한 확인 방법이나 A/S 방법을 알고 싶습니다.
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